歲末年初，又到了大掃除的時(shí)間，不少家庭聘請(qǐng)保潔人員打掃衛(wèi)生的需求隨之增長。可是，家政服務(wù)人員一旦發(fā)生事故，責(zé)任誰來承擔(dān)？家政服務(wù)人員造成雇主家庭成員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，又由誰來賠償？這些問題一直困擾著不少消費(fèi)者。

　　近日，國家發(fā)展改革委會(huì)同多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持和引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》，其中提出鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司針對(duì)員工制家政企業(yè)和員工需求開發(fā)家政服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等特色保險(xiǎn)產(chǎn)品。鼓勵(lì)員工制家政企業(yè)為員工投保意外傷害險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)優(yōu)先組織員工制家政企業(yè)和員工統(tǒng)一投保并進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　家政服務(wù)人員主要是指以家庭為服務(wù)對(duì)象，進(jìn)入家庭成員住所或在固定場所集中提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、殘疾人等的照護(hù)、照看以及保潔等有償服務(wù)，滿足家庭生活需求的服務(wù)員。家政服務(wù)類保險(xiǎn)品種繁多，其保障責(zé)任包括以家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、出租人責(zé)任險(xiǎn)、承租人責(zé)任險(xiǎn)、寵物第三者責(zé)任險(xiǎn)等為代表的全場景風(fēng)險(xiǎn)保障產(chǎn)品。最為常見的是為家政服務(wù)人員提供的以人身為標(biāo)的的保險(xiǎn)保障。例如，家政服務(wù)人員在家政服務(wù)過程中發(fā)生意外傷害，保險(xiǎn)公司會(huì)依據(jù)合同對(duì)醫(yī)療費(fèi)用給予一定比例報(bào)銷；如果事故嚴(yán)重，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人死亡，保險(xiǎn)公司則根據(jù)保額支付死亡保險(xiǎn)金。

　　據(jù)了解，與家政相關(guān)的保險(xiǎn)因保險(xiǎn)責(zé)任不同，保費(fèi)也有所不同，大多在幾十元到上百元不等。以家政雇主責(zé)任保險(xiǎn)為例，這類保險(xiǎn)一般只有家政公司才能購買，且需要團(tuán)體購買保險(xiǎn)公司才會(huì)承保。該類保險(xiǎn)一般每年保費(fèi)在100元以上，包含誤工費(fèi)用、意外醫(yī)療費(fèi)用等保險(xiǎn)保障。

　　團(tuán)結(jié)湖千禧家政服務(wù)公司總經(jīng)理陳群表示，該公司每年會(huì)為所有家政服務(wù)人員投保家政類相關(guān)保險(xiǎn)，如果購買保險(xiǎn)的人數(shù)不夠，公司還會(huì)貼錢購買，力爭讓每一位家政服務(wù)人員都有保險(xiǎn)保障。陳群認(rèn)為，家政保險(xiǎn)能保障家政服務(wù)人員的個(gè)人權(quán)益，還能減輕家政企業(yè)和雇主的經(jīng)濟(jì)賠償壓力。家政責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了責(zé)任的轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)的分散，是助力家政業(yè)發(fā)展的有效手段。陳群介紹，不少家政服務(wù)公司都已購買相關(guān)產(chǎn)品，但此類險(xiǎn)種受限于家政企業(yè)規(guī)模小、員工流動(dòng)率高等因素，一些公司缺乏投保熱情。

　　家住天津市濱海新區(qū)的劉璐是一名“90后”寶媽，她平時(shí)聘請(qǐng)了一位育兒保姆來幫助她打理孩子的日常生活。她認(rèn)為家政行業(yè)市場規(guī)模潛力巨大，但如何滿足家政服務(wù)人員和消費(fèi)者的多樣化風(fēng)險(xiǎn)保障需求是亟待破解的難題。隨著我國進(jìn)入深度老齡化社會(huì)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，老年人護(hù)理問題也逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，家政領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)保障需求將會(huì)持續(xù)上升。

　　專家表示，家政類保險(xiǎn)可以減少家庭雇傭家政服務(wù)人員的后顧之憂，避免因發(fā)生意外事故導(dǎo)致家庭由于巨額賠付壓力而陷入財(cái)務(wù)困境。家政類保險(xiǎn)對(duì)于家政服務(wù)人員同樣有利，當(dāng)其受到意外傷害時(shí)，可以避免因糾紛處理不及時(shí)而得不到救治的情況。家政相關(guān)保險(xiǎn)能夠促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定能起到助推作用。