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小S講堂

服務外包和信息技術服務

培養服務外包人才,他們這樣干

  作為中國最早開展承接國際服務外包業務的城市之一,沈陽自2015年被確定為中國服務外包示范城市以來,其憑借得天獨厚的地理優勢和產業基礎,服務外包產業快速發展,也成為吸納就業的重要渠道。

  據沈陽中軟卓越計算機培訓學校(中軟國際教育沈陽基地)負責人李佳歷介紹,沈陽服務外包涵蓋國民經濟分類的14個行業門類,其中最多的一類就是信息傳輸、軟件和信息技術服務業,通過承接國內外企業的IT服務、業務流程外包等項目,沈陽的服務外包產業不僅創造了大量的就業機會,還促進了就業結構的優化和升級。

  作為一家專注于IT人才培養的機構,多年來中軟國際教育沈陽基地一直緊跟行業趨勢,不斷優化課程體系和教學方法,努力培養符合市場需求的高素質人才。

  李佳歷向國際商報記者介紹,中軟國際教育沈陽基地的課程涵蓋了從Java全棧到大數據、全媒體、視頻剪輯物聯網等前沿技術方向。在教學中,通過獨特的5R人才培養體系,即真實的工作環境、真實的項目經理、真實的項目案例、真實的工作壓力、真實的工作機會,讓學生真實感受到企業的工作氛圍,從而有助于他們更好地走進職場。同時,基地根據用人企業的需求增加日語課程,開設對日外包定制班,定向培養服務外包人才,并不斷更新課程內容,確保學生所學知識與市場需求緊密結合。

  除開設專業培訓課程外,該基地還定期舉辦就業指導和職業規劃講座,幫助學員了解行業動態和就業趨勢,制定個性化的職業規劃;同時,基地還通過積極組織專場招聘會、線上招聘會、定向招聘會等,為學員搭建與企業溝通的橋梁,讓學生更便捷、高質量地就業。此外,在支持服務外包企業“走出去”人才培養方面,基地加強日語、英語人才培養,支持企業海外市場人才供給,通過定制培養、聯合培養取得了可喜成果。

  人才培養,靠單槍匹馬不行。深諳這一點,中軟國際教育沈陽基地一直將與高校、產業園區、行業協會、企業等的多方聯動、合作作為工作的重中之重。截至目前,該基地已與超過100余所高校建立了穩定的合作關系。如東北大學、大連海事大學、渤海大學、沈陽工業大學、長春光華學院等多所高校成立產業學院、深度共建等多種合作模式,為廣大學生提供了豐富的實習與實訓機會,大大提升了他們的職業技能和綜合素質。同時,該基地通過與渾南產業園、軟件服務外包協會合作,為服務外包企業提供從人才招聘、人才培養、人才外派全鏈條服務,并取得顯著成果。基地培訓學員中有將近70%選擇留遼、留沈工作。此外,該基地還與多家知名企業建立合作關系。

  持續的深耕,結出了累累碩果。近兩年,中軟國際教育沈陽基地在培養服務外包人才方面取得了顯著成效,2022年共培養16277人,2023年培訓18343人。

  憑借扎實的專業知識、過硬的實踐能力和良好的職業素養,基地畢業學生就業情況良好,特別是得到了服務外包領域企業的認可。其中,許多畢業生入職沈陽服務外包協會會員企業,如東軟、信華信、中軟國際、共興達、恩梯梯等,也有部分畢業生進入國內外知名企業,在華為、字節跳動、阿里巴巴、騰訊、小米等企業里都有他們的身影。此外,還有一部分學員選擇創業或出國就業。

  談及接下來基地的工作計劃,李佳歷表示,在與企業溝通中,他們了解到新入職員工往往在技術能力和實戰經驗上與企業實際需求存在差距。為了解決這一問題,基地接下來會采取一系列措施,一是加強與服務外包企業的溝通,深入了解其技術需求和用人標準,做更有針對性的培養。二是做好學校基礎知識及企業實際用人技術的銜接工作。確保課程內容與企業的技術需求緊密對接,為學員在實踐中不斷提升技能和能力。三是基地將建立一個完善的人才庫和推薦機制。通過收集學員的學習成果和實踐經驗,為服務外包企業推薦更符合他們需求的人才。